Paket langganan tidak aktif
Penting!
Sebelum membuat tiket, pastikan kamu sudah mencoba langkah-langkah di bawah ini di aplikasi Ruangguru.
- Pada tampilan Home aplikasi Ruangguru, apakah terdapat tulisan "Berlangganan" di samping nama kamu?
- Jika iya, klik label "Berlangganan" dan lihat apakah "Paket Aktif" yang kamu miliki sudah sesuai dengan kelasmu.
- Jika tidak ada status "Berlangganan" atau "Paket Aktif" tidak sesuai dengan kelas, silakan lanjutkan untuk membuat tiket.
Jika kamu masih kesulitan mencoba solusi tersebut, silakan hubungi kami dan jelaskan komplainmu dengan membuat tiket ini.